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网上买东西不满意,退款时要自己付运费吗?

吴亮律师2025-07-29常州市律师

网购不满意退货,运费通常需自付。根据《消费者权益保护法》,无理由退货时,非商品质量问题,运费由消费者承担。不及时处理可能导致超过退货期限,失去退货权利。
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网购退货运费视情况而定。1.如无理由退货,非质量问题,消费者需自付运费寄回。2.若商品有瑕疵或描述不符,可要求商家承担运费。3.有特别约定,如包邮、送运费险等,按约定处理。4.及时与商家沟通,明确责任,避免纠纷。
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网购退货运费处理,需看约定或法律规定。若商品无问题,一般消费者承担运费;有特别约定按约定执行。选择处理方式时,应先查看购买时的约定,再决定是否自付运费退货。

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