冰箱质量问题商家拒绝退货怎么办

您可以要求商家退货，若拒绝可诉诸法律。依据《合同法》，买卖合同双方应遵守约定，无特别约定时商品无问题经营者可不退。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
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常见处理方式有起诉或投诉。若商家拒绝退货，您可选择到法院起诉或拨打12315投诉。选择时需考虑证据是否充分及自身诉求，投诉适用于涉嫌违法经营或损害权益的情况。
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商家拒退货可起诉或投诉。具体操作：1. 收集购买凭证、商品问题证据；2. 先尝试与商家协商，无果则考虑起诉，准备起诉材料至法院；3. 或拨打12315投诉，说明情况并提供证据。