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退款成功后商品丢了,需要跟商家说吗?

时间:2025-06-11   分类:常州市律师
需要告知商家。依据《消费者权益保护法》,消费者应诚信交易,退款后商品遗失应通知商家,避免不必要的纠纷。不及时通知可能导致商家追责或法律诉讼。
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要告知商家。操作如下:1.立即联系商家,说明退款后商品丢失情况;2.协商处理方案,如商家要求退回退款,需考虑是否合理;3.若协商不成,可寻求消费者协会帮助,或保留证据以备诉讼。
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常见处理方式为与商家协商或报消费者协会调解。若商品价值较小,可优先考虑协商;若协商无果或商品价值较大,可选择调解或法律途径,以更专业地维护权益。

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